O tym jak definiować problemy i o problemach z problemami [Video]
Czy zastanawialiście się kiedyś, w jaki sposób skutecznie definiować problemy? Jednym z największych wyzwań każdej projektantki i projektanta, to właściwe zdefiniowanie tego, czym właściwie jest problem, który ma zostać rozwiązany. Jednak problem definicji, to tylko jeden z wielu problemów, jakie niosą za sobą problemy…
Niedawno zostałem zaproszony przez Medialab Katowice do poprowadzenia webinaru pt. „Problemy z problemami”. W ramach spotkania przyjrzałem się problemom na meta poziomie, szukając problemów w naturze samych problemów. Przedstawiłem również konkretne narzędzia definiowania problemów, ich klaryfikacji i poszukiwania dla nich skutecznych rozwiązań.
W ramach webinaru opowiedziałem m.in o tym:
- Jak definiować problemy i od czego warto zacząć?
- Jakie elementy wpływają na definicje problemów?
- Jak wykorzystać model kwadratu komunikacyjnego Friedemanna Schulza von Thuna, aby przyjrzeć się problemom na kilku płaszczyznach i zastanowić się, czy deklarowany problem, to faktycznie problem, czy tylko fasada?
- Jaki wpływ na definicję problemu ma kontekst?
- Z jakich technik klaryfikacji problemów warto skorzystać?
- Jakie problemy wiążą się ze złożonością pracy nad kilkoma problemami jednocześnie?
- Jak wykorzystywać język Planguage oraz Impact Estimation Table w definiowaniu problemów i ocenie skuteczności potencjalnych rozwiązań?
- Z jakich strategii korzystać, aby minimalizować niepożądane konsekwencje rozwiązań problemów, czy też szybko identyfikować tzw. zjawisko problem displacement?
Zapraszam do obejrzenia wideo z webinaru oraz zadawania pytań w komentarzach.